{"id":223,"date":"2023-07-11T12:32:02","date_gmt":"2023-07-11T12:32:02","guid":{"rendered":"https:\/\/novatecnologia.com\/help\/?p=223"},"modified":"2023-07-11T12:32:02","modified_gmt":"2023-07-11T12:32:02","slug":"rejeicao-duplicidade-de-nf-e-com-diferenca-na-chave-de-acesso","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/novatecnologia.com\/help\/2023\/07\/11\/rejeicao-duplicidade-de-nf-e-com-diferenca-na-chave-de-acesso\/","title":{"rendered":"Rejei\u00e7\u00e3o: Duplicidade de NF-e, com diferen\u00e7a na Chave de Acesso"},"content":{"rendered":"\n

Essa restri\u00e7\u00e3o ocorre quando a numera\u00e7\u00e3o da Nota Fiscal j\u00e1 consta na base da Sefaz, mas o conte\u00fado do documento \u00e9 diferente. Isso pode ocorrer devido a emiss\u00f5es fiscais em outros sistemas, perda de registros na base de dados ou por causa da valida\u00e7\u00e3o Digest do ACBrMonitor.<\/p>\n\n\n\n

Como resolver<\/p>\n\n\n\n

Se tiver outro sistema emitindo<\/strong> para a mesma empresa ou, por defeito de hardware, houve uma perda de registros no banco de dados <\/strong>(para esse caso, entre em contato com o suporte), \u00e9 necess\u00e1rio utilizar outra numera\u00e7\u00e3o. <\/p>\n\n\n\n

Passo 1<\/strong>: Abra a tela de gerenciamento de documentos fiscais, presente no menu Estoque -> Movimento -> Gerencia NF-e;<\/p>\n\n\n\n

Passo 2<\/strong>: Localize a Nota Fiscal (saiba como utilizar o gerencia NF-e<\/a>), pressione o bot\u00e3o “Evento” e escolha a op\u00e7\u00e3o “Abrir DF-e”;<\/p>\n\n\n\n

Tem outro sistema tamb\u00e9m emitindo notas?<\/p>\n\n\n\n

N\u00e3o \u00e9 recomendado ter outro sistema emitindo Documentos Fiscais para a mesma empresa, nem mesmo para fazer eventos de manifesta\u00e7\u00e3o de notas do destinat\u00e1rio. Entre em contato com quem utiliza outras ferramentas para que a emiss\u00e3o fique centralizada, em apenas um meio de envio. Caso contr\u00e1rio, esses tipos de conflitos continuar\u00e3o acontecendo.<\/p>\n\n\n\n

Passo 3<\/strong>: Troque a sequ\u00eancia da nota como listado abaixo:<\/p>\n\n\n\n

    \n
  1. Na aba Nota Eletr\u00f4nica, pressione o bot\u00e3o “Criar NF”;<\/li>\n\n\n\n
  2. Anote o novo n\u00famero criado, pressione a tecla F6 para apaga-lo;<\/li>\n\n\n\n
  3. Feche a tela e abra novamente pelo Gerencia NF-e;<\/li>\n\n\n\n
  4. Substitua o n\u00famero atual pela sequ\u00eancia anotada, pressione F10 para salvar;<\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n

    Passo 4<\/strong>: Fa\u00e7a o envio mais uma vez. Na Aba Nota Eletr\u00f4nica, clique no bot\u00e3o “Fun\u00e7\u00f5es para Nota Eletr\u00f4nica”, selecione a op\u00e7\u00e3o Enviar NF-e<\/strong> e pressione o bot\u00e3o “Ok” (saiba como emitir uma Nota de Sa\u00edda<\/a>);<\/p>\n\n\n\n

    Somente o Sisinfo faz emiss\u00e3o de notas?<\/p>\n\n\n\n

    Passo 3<\/strong>: Com a tela de Nota Fiscal aberta, na aba Nota Eletr\u00f4nica, pressione o bot\u00e3o “Fun\u00e7\u00f5es para Nota Eletr\u00f4nica”;<\/p>\n\n\n\n

    Passo 4<\/strong>: Copie a chave exibida pela mensagem de retorno;<\/p>\n\n\n\n

    \"\"<\/figure>\n\n\n\n

    Passo 5<\/strong>: Cole essa chave (sem espa\u00e7os no in\u00edcio, meio ou fim) no campo “Chave NFe” da primeira aba (Nota) e pressione F10;<\/p>\n\n\n\n

    Passo 6<\/strong>: Na Aba Nota Eletr\u00f4nica, clique no bot\u00e3o “Fun\u00e7\u00f5es para Nota Eletr\u00f4nica”, selecione a op\u00e7\u00e3o Consultar <\/strong>e pressione o bot\u00e3o “Ok”; <\/p>\n\n\n\n

    Na primeira linha da mensagem de retorno deve constar “OK: Autorizado o uso da NF-e”, podendo ser impressa e enviada ao cliente. Caso a mensagem n\u00e3o seja a mesma, contate o suporte para verificar uma poss\u00edvel irregularidade.<\/p>\n\n\n\n

    Aten\u00e7\u00e3o<\/strong>: Desativar o Digest do ACBrMonitor pode reduzir este e outros erros referente \u00e0 valida\u00e7\u00e3o, saiba como desabilitar no artigo DigestValue do documento \u201cx\u201d n\u00e3o confere.<\/a><\/p>\n\n\n\n

    <\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

    Essa restri\u00e7\u00e3o ocorre quando a numera\u00e7\u00e3o da Nota Fiscal j\u00e1 consta na base da Sefaz, mas o conte\u00fado do documento \u00e9 diferente. Isso pode ocorrer devido a emiss\u00f5es fiscais em outros sistemas, perda de registros na base de dados ou por causa da valida\u00e7\u00e3o Digest do ACBrMonitor. 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