Suporte Nova Tecnologia
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RESTRIÇÃO: Situação proíbe mudança/exclusão | Alterar Acerto, Baixa, Lançamento no Caixa Registradora
Quando o operador do caixa registradora precisa fazer alguma alteração na transação referente a um recebimento ou pagamento, é necessário que o mesmo esteja aberto para realizar essas modificações. O Caixa Registradora estará habilitado para permitir alterações quando todos os botões tiverem um visto verde, como exibe a imagem abaixo. Nesse caso, o campo referente…
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Inutilização de Notas Fiscais
A inutilização de uma faixa ou numeração é necessário quando: A nota fiscal foi criada no mês anterior e não possui chave; A nota fiscal não vai ser mais emitida; Falha de envio; A NFe foi criada com uma série errada. Nesses casos, é importante que seja feito a inutilização da sequência (não tentar enviar…
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Carta de correção de Documento Fiscal Eletrônico
A Carta de Correção Eletrônica pode ser criada para corrigir dados referente a uma Nota Fiscal ou Conhecimento de Transporte que tenha sido emitido errado. A SEFAZ estabeleceu regras que proíbe a correção de alguns dados específicos, atente-se as normas listadas neste manual. Caso ainda tenha incerteza se a CC-e vai ser aplicável, o escritório…
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Cancelar Nota Fiscal e Pedido de Venda
Quando o cliente volta à loja para fazer uma troca ou devolução da mercadoria, dever ser verificado se a nota fiscal emitida está dentro do prazo de cancelamento (30 minutos para Cupom e 24 horas para Nota Fiscal). Caso esteja, então o documento fiscal tem que ser cancelado e o pedido de venda deve ser…
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Nota Fiscal de devolução de venda ou Estorno/Cancelamento de Devolução de Compra
Quando o consumidor final solicita a troca ou devolução de uma mercadoria para a empresa, é necessário cancelar ou emitir outra nota fiscal que representa a devolução daquilo que foi retornado. Caso tenha excedido o prazo de cancelamento (30 minutos para Cupom e 24 horas para Nota Fiscal), é necessário emitir uma nota fiscal de…
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