Suporte Nova Tecnologia

  • Restrição: Não informado o grupo de ICMS para a UF de destino

    Essa restrição ocorre ao tentar emitir uma nota fiscal para fora do estado, faltando destaque de impostos aquedados de acordo a finalidade e o tipo de consumidor. Nesse caso, o destinatário é um consumidor final, sendo necessário informar os impostos do grupo de partilha de ICMS entre estados. Como Resolver Passo 1: Com o número…

  • Não existe lote aberto nesta data de movimento!

    Não existe lote aberto nesta data de movimento!

    No sisinfo, os Lotes servem para separar e limitar qualquer tipo de movimentação financeira nos planos de contas, de acordo a data referente à movimentação. Nesse caso, não é possível fazer uma nova venda, fatura, baixa ou lançamentos diretos quando não tiver um lote aberto ou cadastrado. Como resolver Passo 1: Abra a tela de…

  • Restrição: É proibido trocar a UF de uma NF!

    Essa restrição ocorre devido a variação da aliquota de Imposto Sobre Circulação de Mercadorias e Prestação de Serviços, que é aplicada de acordo o estado de origem e destino. Nesse caso, permitir alterar o estado após inserir os itens seria inviável, umas vez que precisaria ajustar o ICMS de todos os itens de forma manual.…

  • Restrição: Cliente Novo ou Com parcela em aberto

    Restrição: Cliente Novo ou Com parcela em aberto

    Essa restrição ocorre quando vai ser gerado uma venda a prazo, mas o cliente possui limitações se ainda tiver compras sem pagar. Nesse caso, é necessário verificar a configuração adequada para o consumidor. Como Resolver Certifique-se com o financeiro se o cadastro realmente deve possuir esta restrição, pois a definição padrão do registro permite venda…

  • Validation error for column “AEAITNFS”.”ID_CFANATOP”, value “***null***”

    Validation error for column “AEAITNFS”.”ID_CFANATOP”, value “***null***”

    Esse tipo de restrição ocorre ao tentar gerar um Documento Fiscal Eletrônico de um pedido ou fatura, impedindo a emissão da nota. Da causa disso, ocorre devido a irregularidade no cadastro de algum dos produtos do pedido de venda. Como Resolver Passo 1: Abra a tela de pedidos de venda, presente no menu Estoque ->…

  • Canvas does not allow drawing

    Esse problema pode ocorrer quando é emitido um relatório FastReport pelo sisinfo, impedido a listagem integral da impressão. Alguns motivos para essa mensagem ser impressa pode ser devido a outros recursos em utilização, driver de impressão desatualizado ou com configurações inadequadas. Como Resolver Solução 1: Reinicie o computador; Solução 2: Caso ainda esteja com erro,…

  • Attempt to store duplicate value (visible to active transactions) in unique index “XAK1AEASAIDA”

    Attempt to store duplicate value (visible to active transactions) in unique index “XAK1AEASAIDA”

    Esse tipo de restrição ocorre quando o sisinfo tenta gerar um novo pedido, mas o mesmo número da nova sequência já foi registrado em outra venda. Esse problema pode ocorrer devido a alterações feitas pelo usuário, uma vez que não existe restrição para modificar o número sequencial. Como resolver Passo 1: Abra a tela de…

  • Entrada de Mercadoria sem NF-e (direta)

    Entrada de Mercadoria sem NF-e (direta)

    A tela de Entrada Direta permite adicionar mercadorias que não possuem um documento fiscal, atualizando somente o estoque físico, que não têm relação com Nota Fiscal de Entrada. Além disso, com essa tela é possível ajustar o estoque físico, influenciando ou não a atualização de custo e preços. Cadastrar nova entrada Passo 1: Abra a…

  • Nota Fiscal de Entrada

    Nota Fiscal de Entrada

    A Nota Fiscal de Entrada representa a NF-e do fornecedor, sendo fundamental para ajustar os estoques físico e contábil, calcular custos, gerar faturamento a pagar, precificar produtos, entre outros. Ajustar Valores da NF-e Após fazer a importação da nota através do XML (saiba como importar), é possível adicionar dados complementares que não constam no documento.…

  • Importação da Nota Fiscal de Entrada

    Importação da Nota Fiscal de Entrada

    O processo de entrada da Nota Fiscal do fornecedor é feito em uma tela onde deve ser especificado os novos produtos, código da operação, propriedades do produto, desmembramento, entre outros. Além disso, os produtos e fornecedores não existentes são cadastrados automaticamente na importação. Importar XML Caso esteja na tela de manifestação de destinatários, selecione a…

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